МТС

[asya_matroskina]

По следам предыдущего поста вспомнила.
Как в мае покупали маменьке телефон в магазине МТС.

Прямо накануне нашей поездки в Тай маман пролюбила свой мобильник.
Надо срочно новый: хоть с преддементной бабушкой оставалась вполне уже разумная внучка, держать руку на пульсе все равно нужно, пусть и с Пхукета.

Систер присмотрела простой бабушкофон в салоне МТС, как раз акция какая-то - в общем, 2 тыщи.

Буквально за несколько часов до самолета помчалась я покупать.

Поскольку там еще дела были, удобнее по пути оказалось забежать в другой филиал, на привокзалке.
Всё прекрасно, аппарат вижу на витрине, цена та самая.
Прошу завернуть.

Девочка на кассе называет цену на 300 рублей больше:
- А у нас обязательное условие - дополнительная страховка.
- Мне она не нужна, у нашей бабушки долго телефон не проживет, все равно где-нибудь оставит.
- Нууу, у меня покупка не пробьется без страховки. Касса так настроена.
- Что за бред? Вы же понимаете, что это называется "навязанная услуга"?

Девочка пожимает плечами и тупо отмораживается. Мол, не хотите - не берите.

Нет, понятно, 300 рублей - не деньги я в барах больше пропиваю, но сам факт! Я прямо закусилась.
Звоню на горячую линию МТС.
Да, подтверждают, вам должны продать аппарат без всяких накруток, раз вы их не желаете. Но если отказываются - пишите письменную претензию, разберемся.

Претензию-то я написала. (На дворе июль - угадайте с трех раз, получила ли я хоть какую-то обратную связь?)
Но телефон нужен здесь и сейчас.
Разворачиваюсь и иду в другой пункт, он рядом, буквально за углом.
Ииии там преспокойненько покупаю нужное.
Эта доп.страховка тоже была предложена - но именно предложена, никто не настаивал и не тер по ушам, что только так и не иначе.

Не поленилась, забежала в тот первый салон, потрясла у девочки перед глазами коробочкой с покупкой. Сказала открытым текстом, что пусть не заливает про невозможность продажи в чистом виде.
Девочке очень похуй, конечно. На лице скука и большими буквами "Срать я на всё хотела".
Понятно, что они имеют процент с допов, а не с основных продаж.
Но блин.

И главное, самим МТС тоже похуй. У них я куплю телефон или в соседних, дверь в дверь, "Связном", "Мегафоне", "Теле2".

Смешные.

Comments

[fizdipyushka.livejournal.com]

Триста доплатить это на наши много

[asya-matroskina.livejournal.com]

Ну даже просто сам факт. С чего это покупателю доплачивать за ненужную услугу.

[livejournal.livejournal.com]

Здравствуйте! Ваша запись попала в топ-25 популярных записей LiveJournal сибирского региона (http://www.livejournal.com/?rating=ru_siberia). Подробнее о рейтинге читайте в Справке (https://www.dreamwidth.org/support/faqbrowse?faqid=303).

[aidillee.livejournal.com]

Просто уроды какие-то. У меня впечатление, что в салоны МТС вообще набирают персонал из какого-то дурного питомника. И так-то редко сыщешь среди юных продавал что-то человеческое, а там как будто спецом тупость культивируют.
Это я вспомнила как сама писала претензию в МТС. Глухо, разумеется, им всем все пофиг.

[asya-matroskina.livejournal.com]

Поэтому я рада, что не абонент МТС)) И никогда им не стану по доброй воле.

[naselyamus.livejournal.com]

Вот тебе борьба за клиента :-/

[asya-matroskina.livejournal.com]

Типичное "вас много, а я одна"!

[naselyamus.livejournal.com]

Ну в самом деле, жэнщина, как не стыдно!

[butter-daisy.livejournal.com]

слушай, МТС достигает своей цели (со мной): мне проще разрулить всё самой или забить болт, чем ждать от них помощи.
я ж рассказывала, как пыталась выяснить причину исчезновения бабла? у них, бл***, распечатка моего баланса 300 рэ стОит!!! ТРИСТА, сцуко, РУБЛЕЙ на следующий день за бумажку формата А4.
ладно бы, еще гарантированное объяснение последовало бы - нееееет, я прямо вижу это: "Ойнуянезнаааааааю....."

[asya-matroskina.livejournal.com]

Ну это просто звездец какой-то!